Datas previstas: 20/06/2023 a 14/08/2023
Terças; Quintas e Sextas 18h30 22h00
Sobre o Curso:
A Madeira bem como o país, têm vindo a transformar nestes últimos tempos, a sua oferta turística, para conceitos, de um destino mais económico e de um destino cada vez mais de longa duração, para tal, as ofertas de “onde ficar”, vêm-se adaptando a essas mesmas caraterísticas, surgindo assim um crescimento no Alojamento Local e de Hostels, como forma de aproximar essa realidade de um destino mais económico. Na Região Autónoma da Madeira com o crescimento do Nomadismo Digital, essa realidade torna-se ainda mais evidente.
Além da legislação específica, que importa conhecer e ter em conta, associados a este tipo de modalidades de alojamento, existem diversos outros aspetos, nomeadamente relacionados com as áreas de gestão, receção, serviço ao cliente, comunicação interna e externa, gestão de reclamações, área comportamental, língua estrageira, marketing e publicidade entre outras, que contribuem para o sucesso da atividade.
Esta formação tem como objetivo dotar os formandos de conhecimentos e competências técnicas que os capacitam, para o desempenho de funções e procedimentos ao nível de prestação de serviços associados a este tipo de alojamentos turísticos.
PARA QUEM SE DESTINA?
» Para Empregados do setor privado da Região Autónoma da Madeira
» Para atuais ou possiveis futuros profissionais desta área de turísmo local, com ou sem experiência, que desejem adquirir, melhorar ou atualizar os seus conecimentos
» Em soma, Profissionais que pretendam possuir competências técnicas para uma gestão eficaz, facilitada, organizada e devidamente segmentada.
ÁREAS A DESENVOLVER
- Empreendedorismo e Inovação
- Área Comportamental (emocional)
- Operações Turísticas
- Regimes Legais e Fiscais
- Comunicação e Atendimento
- Língua Estrangeira – Inglês
- Marketing e Publicidade
Documentação Obrigatória
» Documento de Identificação Pessoal
» Certificado de Habilitações reconhecido em Portugal
» Declaração de Vínculo Profissional (declaração da empresa ou último recibo de ordenado)
Gostaria de frequentar este curso.